2024年建行北京市分行信用卡分期通電話呼出服務(wù)招標

 

      本項目的招標人為中國建設(shè)銀行股份有限公司北京市分行，資金來源為企業(yè)自籌，已具備招標條件。受中國建設(shè)銀行股份有限公司北京市分行（招標人）的委托，就建行北京市分行信用卡分期通電話呼出服務(wù)項目（項目編號：BJ240276/01,招標編號：0733-24123945）進行公開招標，特邀請有意向參加的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加本項目投標。
1.項目概況與招標范圍
建行北京市分行信用卡分期通電話呼出服務(wù)項目（合同有效期：簽署之日起2年。預(yù)算3438萬元）
招標范圍包括：建行北京市分行信用卡分期通電話呼出服務(wù)項目, 通過公開招標方式擬采購4家供應(yīng)商，具體詳見招標文件第五章 需求說明書。
2.投標人資格要求
2.1供應(yīng)商為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。
2.2投標人股東中無建設(shè)銀行職工或直系親屬（上市公司為主要股東中無建設(shè)銀行職工或直系親屬）。
2.3投標人須在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于建設(shè)銀行和招標代理機構(gòu)、不存在直接或間接地與建設(shè)銀行為本項目所委托的其他機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。
2.4投標人與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽的情形，不存在針對建設(shè)銀行的重大誠信問題。
2.5當(dāng)前未被“信用中國”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴重違法失信名單；未被監(jiān)管機構(gòu)通報或被其他同業(yè)禁入。
2.6投標人財務(wù)制度完善，擁有完整的內(nèi)控合規(guī)以及風(fēng)險管控機制；具備相應(yīng)的信息安全管控能力和服務(wù)持續(xù)性保障能力。
2.7投標人技術(shù)及經(jīng)驗水平符合中國建設(shè)銀行分期通外呼要求，供應(yīng)商近五年（自2019年1月起至今）應(yīng)具有信用卡分期業(yè)務(wù)外呼項目經(jīng)驗（以合同證明文件為準）。
2.8投標人至少配備1名以上熟悉信用卡分期相關(guān)業(yè)務(wù)的高級管理人員，現(xiàn)場服務(wù)人員配置數(shù)量能滿足中國建設(shè)銀行信用卡分期通外呼外包服務(wù)要求，其中具有6個月以上從業(yè)經(jīng)驗的人數(shù)占比不低于該項目總?cè)藬?shù)的30%。
2.9投標人具有獨立服務(wù)能力，獨立提供信用卡專項分期外呼外包業(yè)務(wù)，不得將服務(wù)外包轉(zhuǎn)包第三方。
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2.11投標人在本招標過程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標人有權(quán)取消其投標或中標資格。情形包括但不限于：法定代表人（負責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營活動中受到刑事處罰；重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；其他重大風(fēng)險事項，影響正常采購合作。
2.12對有下列情形之一的，取消準入資格：存在消費者權(quán)益侵權(quán)行為，引發(fā)較大輿情或重大投訴，在社會上造成嚴重不良影響的；存在消費者權(quán)益侵權(quán)行為，受到監(jiān)管處罰，給中國建設(shè)銀行造成嚴重不良影響的；存在消費者權(quán)益侵權(quán)行為，受到公安立案或法院判決，給中國建設(shè)銀行造成嚴重不良影響的；違反法律法規(guī)和監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定的其他嚴重情形；中標建行分期通外呼項目但尚未簽署合作協(xié)議主動退出的；在投標過程中發(fā)生重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；其他重大風(fēng)險事項，影響正常采購合作。
2.13投標人自2021年9月1日以來未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。
2.14法定代表人（負責(zé)人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得同時參加本項目。
2.15本項目不接受聯(lián)合體投標。
2.16投標人承諾近三年未出現(xiàn)因自身服務(wù)不穩(wěn)定或中斷造成重大投訴或影響客戶聲譽事件。
2.17投標人提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)益的情況（包括但不限于商標權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)、對不便申請專利的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的權(quán)利等）。如有任何因建設(shè)銀行使用投標人提供的產(chǎn)品或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標人將依法承擔(dān)全部責(zé)任。
3.資格審查方法
本次招標采用資格后審方式招標。

4.2 本項目實行電子化平臺發(fā)售電子版招標文件，無紙質(zhì)版招標文件。招標文件發(fā)售時間為2024年10月16日9時00分至2024年10月22日16時00分（北京時間，下同）。
4.3 招標文件發(fā)售領(lǐng)取流程
4.3.1 招標文件每套售價人民幣伍佰元（￥500元）整，售后不退。

5. 招標預(yù)備會
招標人將視情況決定是否需要舉行招標預(yù)備會，請詳見招標文件第二章“投標人須知”。
6. 投標文件的遞交和解密
6.1 本項目不接受紙質(zhì)文件的遞交（如有相關(guān)要求除外）。

6.3 本項目投標文件遞交截止時間（開標時間，下同）為2024年11月05日09時00分。
本招標項目僅供正式會員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細信息，請于下方聯(lián)系人辦理會員入網(wǎng)事宜，成為正式會員后可下載詳細的招標、報名表格、項目附件和部分招標文件等。
聯(lián)系人：李 工 
電 話：17610398736
郵 箱：17610398736@163.com
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