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熱門招標(biāo)信息
2024年津燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?024年度客服話務(wù)外包招標(biāo)
所屬分類:重大項(xiàng)目
所在地區(qū):東城區(qū)招標(biāo)
關(guān) 鍵 詞:燃?xì)?/a>
2024年津燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?02 正文內(nèi)容
2024年津燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?024年度客服話務(wù)外包招標(biāo)
一、招標(biāo)條件
本津燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?024年度客服話務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn),項(xiàng)目資金來(lái)源為其他資金,企業(yè)自籌,招標(biāo)人為津燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰尽1卷?xiàng)目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)招標(biāo)方式為招標(biāo)。
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模:津燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?024年度客服話務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目,主要要求力爭(zhēng)接通率達(dá)到100%(包含回?fù)?;次辦結(jié)率不低于75%;10秒接通率不低于99%;評(píng)價(jià)率不低于35%;評(píng)價(jià)滿意率不低于99.5%;有責(zé)投訴為0。全年預(yù)估話務(wù)總量:182萬(wàn),全年預(yù)估采購(gòu)金額510萬(wàn)。具體詳見(jiàn)招標(biāo)文件“用戶需求書(shū)”。
范圍:本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段,本次招標(biāo)為其中的:
(JRHR202406130066-01)津燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?024年度客服話務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目;
三、投標(biāo)人資格要求
(JRHR202406130066-01津燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?024年度客服話務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目)的投標(biāo)人資格能力要求:
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1、投標(biāo)人具有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,且在有效期內(nèi);
2、投標(biāo)人近三年(2021年6月至今)無(wú)貪污賄賂犯罪記錄(以“中國(guó)裁判網(wǎng)文書(shū)網(wǎng)”查詢結(jié)果為準(zhǔn));
3、投標(biāo)人(企業(yè))在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”(http://www.gsxt.gov.cn/)中無(wú)經(jīng)營(yíng)異常情況、嚴(yán)重違法失信行為(以“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢結(jié)果為準(zhǔn));
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件購(gòu)買時(shí)間:潛在投標(biāo)人請(qǐng)于2024-06-2611:30至2024-07-0316:00(北京時(shí)間,下同)獲取招標(biāo)文件(格式為***.ZBJ)及其它招標(biāo)資料。
招標(biāo)文件售價(jià):招標(biāo)文件每套售價(jià)1000元,售后不退。
五、投標(biāo)文件的遞交
5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間:2024-07-1709:30。
友情提醒:報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表,以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人:郝亮
手機(jī):13146799092(微信同號(hào))
郵箱:1094372637@qq.com
溫馨提示:本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查閱,您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息,請(qǐng)點(diǎn)擊注冊(cè)/登陸,或聯(lián)系工作人員辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜,成為正式會(huì)員后方可獲取詳細(xì)的招標(biāo)公告、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件及部分項(xiàng)目招標(biāo)文件等。
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