中國工商銀行股份有限公司福建分行信用卡專業(yè)違約透支合作催收招標 
招標類型
服務招標
信息類型
招標
招標人
中國工商銀行股份有限公司福建分行
中國工商銀行股份有限公司福建分行信用卡專業(yè)違約透支合作催收招標
受中國工商銀行股份有限公司福建省分行委托，對該司轄屬中國工商銀行股份有限公司福建分行信用卡專業(yè)違約透支合作催收項目進行國內(nèi)公開招標。
1、招標編號：FJZT-2024-10709
2、招標貨物服務名稱、數(shù)量：合同包1為信用卡催收（律師事務所），合同包2為信用卡催收（非律師事務所），具體內(nèi)容見招標文件第三章“招標內(nèi)容及要求”。
3、招標文件的獲取
3.1凡有意參加各個合同包投標者，請于【2024年6月21日至2024年6月27日】(法定公休日、法定節(jié)假日除外) 【每天上午8時30分至17時30分（北京時間，下同）】。投標人只能選擇參與一個合同包報名及投標。
3.2每個合同包招標資料售價300元人民幣，售后不退。
4、評標辦法：本招標項目合同包1及合同包2均采用綜合評估法。
5、項目內(nèi)容：對信用卡業(yè)務違約的債務人（包括信用卡主卡持卡人和具有完全民事行為能力的副卡持卡人）及其擔保人（債務人與擔保人統(tǒng)稱為“客戶”）進行催收，包括短信催收、電話催收、信函催收、律師函催收、上門催收等。
6、招標最高控制價：具體詳見招標文件，投標報價高于最高控制價的按廢標處理。
7、投標截止時間：投標文件應于【2024年07月12日上午9時00分】（北京時間）之前提交到福州市，逾期送達的或不符合規(guī)定的投標文件將被拒絕。
8、開標時間、地點:【2024年07月12日上午9時00分】（北京時間）在福州市公開開標。在遞交投標文件的同時，各個合同包投標人的法定代表人或授權代理人持身份證原件到場核驗登記，若為授權代理人還須出示授權委托書原件到場核驗登記。逾期送達的或不符合規(guī)定的投標文件將被拒絕。
9、投標人資格要求及審查辦法：
9.1  合同包1信用卡催收（律師事務所）
凡有能力提供本合同包所述貨物及服務的，具備以下條件均可成為合同包1合格的投標人：
9.1.1投標人在中華人民共和國境內(nèi)注冊，依法取得國家登記主管機關頒發(fā)的有效證照，正常履行企業(yè)年度報告公示義務，具備開展合作催收業(yè)務合法主體資質(zhì)的律師事務所，并具有一般納稅人資格，應能夠開具增值稅專用發(fā)票。
9.1.2投標人在最近三年內(nèi)的經(jīng)營活動中沒有行賄犯罪等重大違法記錄。
9.1.3投標人在與工商銀行的項目合作過程中，沒有重大合同違約、泄露工商銀行商業(yè)秘密或技術秘密等事件；沒有違反工商銀行相關規(guī)章制度的重大情形。
9.1.4單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目的招投標活動。
9.1.5為本招標項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的供應商，不得再參加該項目的其他招標活動。
9.1.6投標人必須具備為本項目提供相關服務的能力。
9.1.7投標人必須具備有效的司法部門頒發(fā)的①《律師事務所執(zhí)業(yè)許可證》或《律師事務所分所執(zhí)業(yè)許可證》或相關證明文件復印件；②“律師事務所年度檢查考核記錄”頁，如因執(zhí)業(yè)許可證正在年審或換證中導致相關考核記錄無法判斷有效性的，須提供官方證明材料或出具情況說明函并加蓋公章），總所與分所不得同時參與本項目投標，同一律師事務所的不同分所不得同時參加本項目投標。
9.1.8本項目不允許聯(lián)合體投標；
9.1.9一個投標人只能提交一個投標文件。但如果投標人之間存在下列互為關聯(lián)關系的情形之一的，不得同時參加本項目投標：
①.法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人；
②.母公司、直接或間接持股50％及以上的被投資公司；
③.均為同一家母公司直接或間接持股50％及以上的被投資公司。
9.1.10投標人具有依法繳納稅款的良好記錄，提供近一年內(nèi)不少于3個月依法繳納稅款的證明。
9.1.11投標人具有依法繳納社會保障資金的良好記錄，提供近一年內(nèi)不少于3個月的依法繳納社會保險的證明。
9.1.12投標人擁有辦公面積不少于100平方米的固定辦公場所，具有完備的辦公監(jiān)控措施，辦公場所配有錄音系統(tǒng)及攝像監(jiān)控設備，支持對催收作業(yè)過程進行全程錄音、錄像。催收錄音、錄像等資料的最短保存時限須滿足招標人要求,且可供招標人隨時查證調(diào)閱。
9.1.13投標人具有健全的內(nèi)部控制及稽核制度，信息安全規(guī)范、催收作業(yè)、投訴處理流程及應急處理機制，在開展催收業(yè)務過程中與招標人保持高效溝通，能快速響應投訴處理。
9.1.14投標人具有成熟穩(wěn)定的催收團隊，催收業(yè)務人員不得少于10人。催收團隊成員及科技開發(fā)人員須為投標人在職員工且已與投標人簽訂《保密協(xié)議》或?qū)︺y行客戶信息保密的相關約束條款。
9.1.15投標人具有成熟、高效、安全、穩(wěn)定的風險控制和催收管理系統(tǒng)。投標人自有催收管理系統(tǒng)須具備與招標人進行信息傳輸?shù)南到y(tǒng)接口。
9.1.16投標人須保證招標人的數(shù)據(jù)文件安全性，數(shù)據(jù)儲存裝置須置于攝像監(jiān)控范圍內(nèi)，催收作業(yè)所用機具須納入非開放式局域網(wǎng)絡管理且不得外接任何存儲設備。
9.1.17投標人未被招標人列入采購供應商禁入名單，不存在違規(guī)、違約事項或不良記錄；投標人不存在涉黑涉惡、暴力或軟暴力催收等不當催收行為。
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9.1.19投標人具備自2021年1月1日以來已完成或正在履行的銀行信用卡催收業(yè)務服務業(yè)績，須同時提供合同及1張與合同對應的結算發(fā)票復印件。
9.1.20投標人的售后服務體系應涵蓋福建省內(nèi)各地區(qū)。
9.1.21提供會計師事務所出具的2023年財務報告復印件（企業(yè)成立年限以投標截止時間之日起算）應符合下列規(guī)定：a.成立年限滿1年及以上的投標人，提供經(jīng)審計的上一年度的年度財務報告。b.成立年限滿半年但不足1年的投標人，提供該半年度中任一季度的季度財務報告或該半年度的半年度財務報告。c.無法按照以上a、b項規(guī)定提供財務報告復印件的投標人（包括但不限于：成立年限滿1年及以上的投標人、成立年限滿半年但不足1年的投標人、成立年限不足半年的投標人），應選擇提供資信證明復印件。
9.2  合同包2信用卡催收（非律師事務所）
凡有能力提供本合同包所述貨物及服務的，具有法人資格并具備以下條件均可成為合同包2合格的投標人：
9.2.1投標人在中華人民共和國境內(nèi)注冊，依法取得國家登記主管機關頒發(fā)的有效證照，正常履行企業(yè)年度報告公示義務，具備開展合作催收業(yè)務合法主體資質(zhì)的獨立法人（包括專業(yè)咨詢公司或能夠提供金融信息服務的公司），并具有一般納稅人資格，應能夠開具增值稅專用發(fā)票。
9.2.2投標人在最近三年內(nèi)的經(jīng)營活動中沒有行賄犯罪等重大違法記錄。
9.2.3投標人在與工商銀行的項目合作過程中，沒有重大合同違約、泄露工商銀行商業(yè)秘密或技術秘密等事件；沒有違反工商銀行相關規(guī)章制度的重大情形。
9.2.4單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目的招投標活動。
9.2.5為本招標項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的供應商，不得再參加該項目的其他招標活動。
9.2.6投標人具有有效期內(nèi)滿足該項業(yè)務需求經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照，其中，專業(yè)咨詢公司經(jīng)營范圍應包含可接受金融機構委托從事逾期賬戶催收服務內(nèi)容、或可接受金融機構委托從事金融業(yè)務流程外包等；金融信息服務公司營業(yè)執(zhí)照范圍應包含金融信息服務等。
9.2.7投標人必須具備為本項目提供相關服務的能力。
9.2.8本項目不允許聯(lián)合體投標；
9.2.9一個投標人只能提交一個投標文件。但如果投標人之間存在下列互為關聯(lián)關系的情形之一的，不得同時參加本項目投標：
①.法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人；
②.母公司、直接或間接持股50％及以上的被投資公司；
③.均為同一家母公司直接或間接持股50％及以上的被投資公司。
9.2.10投標人具有依法繳納稅款的良好記錄，提供近一年內(nèi)不少于3個月依法繳納稅款的證明。
9.2.11投標人具有依法繳納社會保障資金的良好記錄，提供近一年內(nèi)不少于3個月的依法繳納社會保險的證明。
9.2.12投標人擁有辦公面積不少于100平方米的固定辦公場所，具有完備的辦公監(jiān)控措施，辦公場所配有錄音系統(tǒng)及攝像監(jiān)控設備，支持對催收作業(yè)過程進行全程錄音、錄像。催收錄音、錄像等資料的最短保存時限須滿足招標人要求,且可供招標人隨時查證調(diào)閱。
9.2.13投標人具有健全的內(nèi)部控制及稽核制度，信息安全規(guī)范、催收作業(yè)、投訴處理流程及應急處理機制，在開展催收業(yè)務過程中與招標人保持高效溝通，能快速響應投訴處理。
9.2.14投標人具有成熟穩(wěn)定的催收團隊，催收業(yè)務人員不得少于10人。催收團隊成員及科技開發(fā)人員須為投標人在職員工且已與投標人簽訂《保密協(xié)議》或?qū)︺y行客戶信息保密的相關約束條款。
9.2.15投標人具有成熟、高效、安全、穩(wěn)定的風險控制和催收管理系統(tǒng)。投標人自有催收管理系統(tǒng)須具備與招標人進行信息傳輸?shù)南到y(tǒng)接口。
9.2.16投標人須保證招標人的數(shù)據(jù)文件安全性，數(shù)據(jù)儲存裝置須置于攝像監(jiān)控范圍內(nèi)，催收作業(yè)所用機具須納入非開放式局域網(wǎng)絡管理且不得外接任何存儲設備。
9.2.17投標人未被招標人列入采購供應商禁入名單，不存在違規(guī)、違約事項或不良記錄；投標人不存在涉黑涉惡、暴力或軟暴力催收等不當催收行為。
9.2.18投標人的法定代表人、控股在30%及以上的主要股東、主要負責人或管理人員無不良記錄。
9.1.19投標人具備自2021年1月1日以來已完成或正在履行的銀行信用卡催收業(yè)務服務業(yè)績，須同時提供合同及1張與合同對應的結算發(fā)票復印件。
9.2.20投標人的售后服務體系應涵蓋福建省內(nèi)各地區(qū)。
9.1.21提供會計師事務所出具的2023年財務報告復印件（企業(yè)成立年限以投標截止時間之日起算）應符合下列規(guī)定：a.成立年限滿1年及以上的投標人，提供經(jīng)審計的上一年度的年度財務報告。b.成立年限滿半年但不足1年的投標人，提供該半年度中任一季度的季度財務報告或該半年度的半年度財務報告。c.無法按照以上a、b項規(guī)定提供財務報告復印件的投標人（包括但不限于：成立年限滿1年及以上的投標人、成立年限滿半年但不足1年的投標人、成立年限不足半年的投標人），應選擇提供資信證明復印件。
10、本招標招標人對各個合同包投標人資格審查采用的方式：資格后審。
11、服務期限：合同包1為合同簽訂并生效后36個月，服務合同12個月一簽。合同包2為合同簽訂并生效后36個月，服務合同12個月一簽。
12、質(zhì)量要求：滿足招標人服務要求。
13、項目實施地點：福建省內(nèi)。
14、投標保證金：合同包1投標保證金為人民幣 500018.00 元，合同包2投標保證金為人民幣 500028.00 元。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com