江蘇銀行股份有限公司智能外呼語音算法及平臺擴容招標(biāo) 
招標(biāo)類型
服務(wù)招標(biāo)
信息類型
招標(biāo)
招標(biāo)人
江蘇銀行股份有限公司
受江蘇銀行股份有限公司（以下簡稱“招標(biāo)人”）的委托，就智能外呼語音算法及平臺擴容項目進行公開招標(biāo)。
一、項目名稱及招標(biāo)編號
項目名稱：江蘇銀行股份有限公司智能外呼語音算法及平臺擴容項目
招標(biāo)編號：JSTCC2400512514
二、項目簡介
1、項目簡介：為適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷的拓展和創(chuàng)新，現(xiàn)擬對智能外呼語音算法及平臺擴容，以提升客戶接聽體驗、節(jié)約運營成本，滿足日益提升的機器人外呼需求。
2、本項目采購內(nèi)容如下：
包序列件號 類型 功能 數(shù)量
第一包：語音算法 語音識別通道授權(quán)（ASR） 語音轉(zhuǎn)文字算法能力 760路
 語音合成通道授權(quán)（TTS） 文字生成語音算法能力 350路
 語音庫 預(yù)訓(xùn)練的機器人音色 3個
第二包：平臺應(yīng)用 智能外呼管理平臺 控制、管理軟件 1套
三、招標(biāo)限價
本項目第一包（語音算法包）最高投標(biāo)限價為525.5萬元（含增值稅），第二包（平臺應(yīng)用包）最高投標(biāo)限價為190萬元（含增值稅），超出最高限價的投標(biāo)，將被視為未實質(zhì)響應(yīng)招標(biāo)文件要求，否決其投標(biāo)。
四、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求
1、投標(biāo)人須為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）。
2、投標(biāo)人須為增值稅一般納稅人（提供一般納稅人證明材料)。
3、投標(biāo)人須是所投產(chǎn)品的制造商（提供相關(guān)證明材料或者自我聲明）。
4、第一包（語音算法）投標(biāo)人須自2021年1月1日(以合同簽訂時間為準(zhǔn))以來，具有以下（1）或（2）中實施過ASR和TTS的成功案例（一個合同中同時包含ASR和TTS），案例不包括運維類、優(yōu)化類、擴容類、咨詢類的案例（提供合同復(fù)印件作為證明材料，合同上須能清晰體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容、合同簽訂時間及合同雙方蓋章)，并且實施的語音算法（ASR、TTS）需要已投入使用（提供投產(chǎn)單或驗收報告或其他證明材料）:
（1）15家國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行（平安銀行、中國光大銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行）總行或省分行。
（2）5家國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行（寧波銀行、上海銀行、江蘇銀行、北京銀行、南京銀行）總行。
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
5、投標(biāo)人須提供其基本賬戶銀行出具的有效資信證明（近3個月內(nèi)開具）或經(jīng)第三方審計的2022年度（或2023年度）有效的財務(wù)報表復(fù)印件（至少同時包括審計報告（正文）、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，注：本項目財務(wù)狀況評分以2022年度的財報為準(zhǔn)）。
6、投標(biāo)人須具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供參加本次招標(biāo)活動前半年內(nèi)至少一個月繳納增值稅或企業(yè)所得稅的憑據(jù)；并提供繳納社會保險的憑據(jù)（專用收據(jù)，或社會保險繳納清單）。
7、截至投標(biāo)截止日，投標(biāo)人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（提供“信用中 國”網(wǎng)站查詢截圖）。
8、第一包投標(biāo)人須提供客制化源代碼（調(diào)度源碼等）（提供承諾函）。
9、第二包投標(biāo)人所投產(chǎn)品須適配過國內(nèi)主流語音算法（提供承諾函）。
10、第二包投標(biāo)人須提供智能外呼管理平臺的最終投標(biāo)產(chǎn)品全量源代碼（NLP和知識庫不要求提供全量源碼）（提供承諾函）。
11、投標(biāo)人須有能力履行本招標(biāo)內(nèi)容要求和提供本項目系統(tǒng)的供貨和服務(wù)（提供承諾函）。
12、投標(biāo)人在江蘇銀行不得有不良記錄。（提供承諾函）。
13、投標(biāo)人須保證，招標(biāo)人在其本國使用其提供的產(chǎn)品/服務(wù)時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的產(chǎn)品/服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。（提供承諾函）。
14、法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得在同時參與本項目的投標(biāo)。（提供承諾函）。
15、投標(biāo)人在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機構(gòu)，不得直接或間接地與招標(biāo)人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)（提供承諾函）。
16、投標(biāo)人不得將本招標(biāo)內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包（提供承諾函）。
17、投標(biāo)人未處于被責(zé)令停業(yè)、投標(biāo)資格被取消或者財產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)沒有因騙取中標(biāo)或者嚴(yán)重違約以及發(fā)生重大違法違紀(jì)等問題，被有關(guān)部門暫停投標(biāo)資格并在暫停期內(nèi)（提供承諾函）。
18、投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理獲得招標(biāo)文件，否則不能參加本次招標(biāo)。
19、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
五、招標(biāo)文件的獲取
1、發(fā)售時間：自2024年5月28日起至2024年6月4日止，每日上午9：00-11：00，下午14：00-17：00（北京時間，節(jié)假日除外）。
六、測試
測試準(zhǔn)備：符合招標(biāo)文件第五章要求的智能外呼語音算法及智能外呼管理平臺
測試時間：開標(biāo)前進行測試，招標(biāo)人將根據(jù)投標(biāo)人報名先后順序通知投標(biāo)人測試
測試其他事項：具體測試時間及測試的相關(guān)要求將后續(xù)另行通知。
七、投標(biāo)文件的遞交和開標(biāo)
1、遞交投標(biāo)文件截止時間和開標(biāo)時間：北京時間2024年6月25日上午9:00整。逾期收到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。
2、遞交投標(biāo)文件地點：南京市
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com