中國(guó)銀行股份有限公司南京分行“客戶信息核實(shí)”外包招標(biāo) 
招標(biāo)類(lèi)型
服務(wù)招標(biāo)
信息類(lèi)型
招標(biāo)
招標(biāo)人
中國(guó)銀行股份有限公司南京分行
受中國(guó)銀行股份有限公司南京分行（招標(biāo)人）委托，就“客戶信息核實(shí)”外包項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
一、項(xiàng)目名稱(chēng)：
中國(guó)銀行股份有限公司南京分行“客戶信息核實(shí)”外包項(xiàng)目
二、招標(biāo)編號(hào)：JSTCC2400512210
三、項(xiàng)目情況：
（一）采購(gòu)內(nèi)容：
本項(xiàng)目擬對(duì)公司金融“客戶信息核實(shí)”外包項(xiàng)目進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)內(nèi)容包括：以電話、上門(mén)等形式對(duì)客戶的業(yè)務(wù)辦理意愿、客戶情況進(jìn)行核實(shí)，并按照銀行核實(shí)要求上傳傳輸信息核實(shí)相關(guān)資料，主要適用于三個(gè)環(huán)節(jié)，一是開(kāi)立結(jié)算賬戶前上門(mén)核實(shí)工作；二是開(kāi)戶后對(duì)賬戶動(dòng)態(tài)復(fù)核階段的上門(mén)核實(shí)工作；三是在對(duì)結(jié)算賬戶交易監(jiān)測(cè)、檢查監(jiān)督時(shí)發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，臨時(shí)發(fā)起的上門(mén)核實(shí)工作。
本項(xiàng)目按照T+0,和T+1及以上分別計(jì)價(jià)，T+0為招標(biāo)人人員下單后外包服務(wù)公司24小時(shí)內(nèi)完成上門(mén)服務(wù)，T+1及以上為招標(biāo)人人員下單后外包服務(wù)公司于于24小時(shí)以上完成上門(mén)服務(wù)。服務(wù)期限內(nèi)預(yù)計(jì)T+0發(fā)12100筆，T+1及以上發(fā)生5996筆。最終以實(shí)際發(fā)生筆數(shù)為準(zhǔn)。
最高限價(jià)（含稅）：112.58萬(wàn)元。
中標(biāo)人數(shù)量：1家
服務(wù)期：1年。
資金來(lái)源：企業(yè)自籌。
四、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時(shí)滿足）：
（一）投標(biāo)人及所報(bào)服務(wù)的資質(zhì)要求如下：
1. 投標(biāo)人須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照）。
2. 投標(biāo)人須具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。提供2023年度經(jīng)第三方審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表（至少包括經(jīng)第三方審計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表，須體現(xiàn)經(jīng)審計(jì)）或其基本賬戶銀行出具的資信證明（近3個(gè)月內(nèi)開(kāi)具，除開(kāi)具銀行明確表示復(fù)印無(wú)效的，銀行資信證明可以是復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章；資信證明要能證明供應(yīng)商的資信狀況良好、往來(lái)賬款正常、無(wú)透支行為，存款證明無(wú)效）。
3. 自2021年1月1日以來(lái)至本招標(biāo)發(fā)布之日（不含）（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），投標(biāo)人須具有銀行業(yè)外包服務(wù)案例（須提供合同復(fù)印件，合同內(nèi)容須包含能清晰體現(xiàn)采購(gòu)內(nèi)容、簽訂時(shí)間、合同或協(xié)議正文第一頁(yè)等關(guān)鍵信息）。
4. 供應(yīng)商須承諾具有滿足采購(gòu)人外包業(yè)務(wù)需求的支持系統(tǒng)（須提供承諾函）。
5. 供應(yīng)商須承諾聘用人員素質(zhì)滿足采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要且較穩(wěn)定（須提供承諾函）。
（二）其他必須滿足的要求：
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
2. 投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。
3. 聯(lián)合體投標(biāo)：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)
4. 項(xiàng)目分包：投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。
5. 投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。
6. 截至招標(biāo)發(fā)布之日（含）止，投標(biāo)人未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
7. 近3年（2021年1月1日至招標(biāo)發(fā)布之日（含）止），投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)用工、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷(xiāo)許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬(wàn)元以上（含）的罰款等行政處罰。
8. 截至遞交投標(biāo)文件截止日，投標(biāo)人未處于中國(guó)銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。
9. 投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時(shí)，在使用的國(guó)家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。
10. 存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標(biāo)人不同時(shí)參與本項(xiàng)目，關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：
(1) 與本投標(biāo)人單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；
(2) 與本投標(biāo)人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標(biāo)人。
投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實(shí)披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項(xiàng)目的資格或重新組織招標(biāo)。
11. 投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。
12. 投標(biāo)人提供的全部材料必須真實(shí)有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國(guó)銀行供應(yīng)商不良行為名單。
13. 投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國(guó)、中國(guó)或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對(duì)象擁有或?qū)嶋H控制。
五、招標(biāo)文件獲?。?br /> 1、獲取時(shí)間：從2024年5月20日起至2024年5月27日，每天（節(jié)假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（北京時(shí)間，下同）。
六、開(kāi)標(biāo)及投標(biāo)：
開(kāi)標(biāo)及遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2024年6月10日下午14:30整（北京時(shí)間）。逾期送達(dá)或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機(jī)：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com