2024年中國郵政江西省分公司2024年全省包裹快遞業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度測評項(xiàng)目招標(biāo)


1、項(xiàng)目名稱：中國郵政集團(tuán)有限公司江西省分公司2024年全省包裹快遞業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度測評項(xiàng)目
2、招標(biāo)編號：TC249
3、采購預(yù)算及內(nèi)容：全省包裹快遞業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度測評包括但不限于用戶滿意度測評、實(shí)際寄遞監(jiān)測、專項(xiàng)研究、競品研究、定性研究、服務(wù)設(shè)計(jì)/體驗(yàn)官、員工培訓(xùn)等，項(xiàng)目預(yù)算100萬元以內(nèi)（含稅）（具體以實(shí)際樣本量據(jù)實(shí)結(jié)算）。

采購內(nèi)容及預(yù)/估算金額采購內(nèi)容（品目）預(yù)估數(shù)量
（個(gè)/份）預(yù)算/估算單價(jià)
（含稅、元/單）業(yè)務(wù)使用范圍賬套
用戶滿意度測評
了解用戶對江西省郵政EMS的真實(shí)評價(jià)定量問卷設(shè)計(jì)110,000全省郵政滿意度測評速遞
定量問卷執(zhí)行3,20070速遞
滿意度測評度簡報(bào)110,000速遞
滿意度測評報(bào)告120,000速遞
實(shí)際寄遞
了解江西省郵政EMS的實(shí)際表現(xiàn)及與競對的差距神秘監(jiān)測問卷線路設(shè)計(jì)110,000速遞
神秘監(jiān)測問卷執(zhí)行2,090200速遞
神秘監(jiān)測簡報(bào)110,000速遞
神秘監(jiān)測年度匯總報(bào)告120,000速遞
專項(xiàng)研究項(xiàng)目專項(xiàng)體驗(yàn)方案設(shè)計(jì)110,000速遞
深入一線了解網(wǎng)點(diǎn)的困境及改善策略本品網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)204,000速遞
競品研究競品落地策略研究35,000速遞
競品發(fā)展戰(zhàn)略研究28,000速遞
傾聽用戶的聲音用戶深訪-C端22,000速遞
用戶深訪-B端23,000速遞
焦點(diǎn)小組座談會-C端115,000速遞
焦點(diǎn)小組座談會-B端120,000速遞
服務(wù)設(shè)計(jì)師體驗(yàn)及改進(jìn)建議提出研究員體驗(yàn)官（針對專項(xiàng)）43,000速遞
一場培訓(xùn)員工培訓(xùn)110,000速遞
輸出專題項(xiàng)目報(bào)告專項(xiàng)體驗(yàn)報(bào)告230,000速遞
實(shí)地調(diào)研及匯報(bào)差旅差旅215,000速遞
采購預(yù)算/估算總金額（萬元）不超過100

3.1資金落實(shí)情況：費(fèi)用由寄遞事業(yè)部據(jù)實(shí)支付（速遞帳）。
4、標(biāo)包劃分：共1個(gè)標(biāo)段
5、其他內(nèi)容：
5.1付款要求：
（1）每季度乙方按照合同完成全部測評內(nèi)容并通過甲方認(rèn)定有效；
（2）甲方收到乙方提供的相應(yīng)金額的付款通知書及開具的總金額為增值稅的專用發(fā)票。
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
5.3服務(wù)周期：服務(wù)周期2年，合作滿10個(gè)月后，需求歸口單位組織對入圍供應(yīng)商進(jìn)行后評估，如經(jīng)后評估不滿足要求的，解除合作關(guān)系，甲方將啟用備選單位或重新組織招標(biāo)，如合作公司違反《中國郵政有限公司江西省分公司采購供應(yīng)商黑名單管理實(shí)施細(xì)則（2023年版）》江西郵政【2023】14號相關(guān)規(guī)定，納入江西郵政供應(yīng)商黑名單管理。
5.4技術(shù)要求：詳見第五章“技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范書”。

6、投標(biāo)人資格條件：
6.1投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）注冊的，具有獨(dú)立法人地位的公司。
提供：
①投標(biāo)人多證合一的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章。
②投標(biāo)代理人身份證（非法定代表人投標(biāo)須提供投標(biāo)代理人身份證復(fù)印件、法定代表人授權(quán)書原件和法人身份證復(fù)印件）。

6.2投標(biāo)人經(jīng)營范圍需符合本次項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容的相關(guān)要求。
提供：投標(biāo)人多證合一的營業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營范圍須包含“市場調(diào)研”或“市場調(diào)查”等與本次項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)容）復(fù)印件加蓋公章或相關(guān)證明材料加蓋公章。
6.3投標(biāo)人須具備增值稅一般納稅人資格，并承諾就本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)開具增值稅專用發(fā)票。
提供：投標(biāo)人承諾函加蓋公章。
6.4投標(biāo)人近3年（2021年1月1日至今，如成立時(shí)間不足3年，從成立時(shí)間起計(jì)）在經(jīng)營活動中無重大違法記錄，不存在被責(zé)令停業(yè)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、財(cái)產(chǎn)被查封、凍結(jié)或接管、被宣告破產(chǎn)等情形，不存在任何其他可能影響投標(biāo)的情形。
提供：投標(biāo)人聲明函加蓋公章。
6.5限制投標(biāo)情形：
（1）投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)；
（2）投標(biāo)人不得以掛靠、外借公司資質(zhì)等形式參加本項(xiàng)目的投標(biāo)；
（3）被列入中國郵政集團(tuán)公司及江西郵政分公司采購準(zhǔn)入限制名單的供應(yīng)商不得參加本項(xiàng)目的投標(biāo)；
（4）與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)；
（5）與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
提供：投標(biāo)人出具無限制投標(biāo)情形承諾書或提供本單位控股管理關(guān)系申報(bào)表
6.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，中標(biāo)后不得轉(zhuǎn)包和分包,近三年被甲方納入不誠信或列入黑名單的供應(yīng)商不得參與本次投標(biāo)。
提供：投標(biāo)人出具非聯(lián)合體投標(biāo)聲明函加蓋公章。
7、招標(biāo)文件的獲取方式：
（1）獲取招標(biāo)文件
凡有意參加投標(biāo)者，請于2024年03月13日至2024年03月19日獲取文件。文件費(fèi)用為500元/標(biāo)包，售后不退。


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com